Devoluciones y Cambios

En TCG Shops, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios en todas nuestras prendas de moda.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de TCG Shops y selecciona los artículos que deseas devolver en la sección de 'Mis Pedidos' para generar tu número de solicitud.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el formulario de devolución impreso dentro de la caja.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete a tu punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico tras tu solicitud.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.